Thông báo mới từ BHXH Việt Nam: Tất cả người dân có thẻ BHYT cần cảnh giác thủ đoạn lừa đảo mới này
Mới đây, BHXH Việt Nam phát đi cảnh báo về tình trạng một số đối tượng giả danh viên chức bảo hiểm xã hội (BHXH), lợi dụng chính sách cấp thẻ bảo hiểm y tế (BHYT) và hoàn trả tiền đóng BHYT để thực hiện hành vi lừa đảo.
Theo phản ánh được BHXH tỉnh Đồng Tháp tiếp nhận, thời gian gần đây, nhiều người dân nhận cuộc gọi từ số điện thoại lạ. Người gọi tự giới thiệu là cán bộ BHXH, thông báo thuê bao thuộc diện được cấp thẻ BHYT theo chính sách an toàn khu hoặc có khoản tiền đóng BHYT được hoàn trả.
Để tạo lý do tiếp cận, các đối tượng đề nghị người dân cập nhật thông tin cá nhân, xác minh hồ sơ hoặc tích hợp tài khoản an sinh. Sau đó, họ hướng dẫn thực hiện một số thao tác ngay trên điện thoại, tiềm ẩn nguy cơ chiếm đoạt dữ liệu và tài sản.
Đáng chú ý, người gọi còn đọc đúng địa chỉ trụ sở BHXH tỉnh Đồng Tháp tại số 152H, đường Lý Thường Kiệt, phường Thới Sơn, tỉnh Đồng Tháp nhằm củng cố lòng tin. Tuy nhiên, cơ quan BHXH lưu ý việc đối tượng biết chính xác địa chỉ trụ sở không chứng minh cuộc gọi là thật.
Bảo hiểm xã hội Việt Nam lưu ý những dấu hiệu cần cảnh giác như: người lạ gọi điện, nhắn tin, kết bạn Zalo, tự xưng là nhân viên bảo hiểm xã hội; thông báo về quyền lợi bảo hiểm y tế rồi yêu cầu “cập nhật thông tin”, “xác minh hồ sơ”, thúc giục xử lý gấp để không mất quyền lợi.
Tiếp đó là yêu cầu gửi ảnh căn cước công dân, cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng, mật khẩu hoặc mã OTP. Một số đối tượng còn gửi đường link, mã QR, tệp cài đặt ứng dụng có đuôi “.apk”, đề nghị chia sẻ màn hình hoặc cho phép điều khiển điện thoại từ xa.
Nếu làm theo, người dân có thể bị đánh cắp dữ liệu, mất quyền kiểm soát thiết bị và đối mặt nguy cơ tiền trong tài khoản ngân hàng bị chiếm đoạt.
Không chuyển tiền hay cài ứng dụng lạ để nhận quyền lợi BHYT
BHXH Việt Nam khẳng định việc cấp thẻ BHYT theo chính sách an toàn khu và hoàn trả tiền đóng BHYT cho người đủ điều kiện đều được giải quyết theo quy định, thông qua quy trình nghiệp vụ của cơ quan bảo hiểm.
Người dân không phải nộp phí hoặc chuyển tiền cho cá nhân tự xưng là cán bộ BHXH để được hưởng các quyền lợi này. Cơ quan bảo hiểm cũng không yêu cầu cung cấp mã OTP hay cài đặt ứng dụng không rõ nguồn gốc để hoàn tất thủ tục.
Vì vậy, người dân tuyệt đối không gửi ảnh căn cước công dân, thông tin cá nhân, tài khoản ngân hàng, mật khẩu và mã OTP cho người lạ qua điện thoại, tin nhắn, Zalo hoặc mạng xã hội. Không truy cập đường link, quét mã QR hay tải tệp do những người này cung cấp.
Với các ứng dụng VssID và VNeID, người dùng chỉ nên tải từ kho ứng dụng chính thức Google Play hoặc App Store, đồng thời kiểm tra kỹ thông tin trước khi cài đặt. Không chia sẻ màn hình hoặc cho phép người lạ điều khiển thiết bị từ xa dưới bất kỳ hình thức nào.
Đã lỡ cung cấp thông tin, người dân cần xử lý ra sao?
Khi nhận được cuộc gọi hoặc tin nhắn có dấu hiệu giả danh cán bộ BHXH, người dân nên chấm dứt trao đổi và xác minh thông tin qua cơ quan BHXH cơ sở gần nhất. Ngoài ra, có thể liên hệ Tổng đài chăm sóc khách hàng BHXH Việt Nam theo số 1900 9068 để được hỗ trợ.
Nếu đã cung cấp thông tin cá nhân, mã OTP hoặc cài ứng dụng đáng ngờ, người dân cần nhanh chóng ngắt kết nối mạng trên điện thoại. Sau đó, sử dụng một thiết bị khác để liên hệ ngân hàng qua kênh chính thức hoặc đến trực tiếp quầy giao dịch, đề nghị khóa và bảo vệ tài khoản.
Người bị ảnh hưởng cũng cần trình báo Công an xã, phường hoặc cơ quan Công an gần nhất, đồng thời thông báo cho cơ quan BHXH để phối hợp xử lý.
BHXH Việt Nam khuyến nghị người tham gia bảo hiểm chủ động kiểm tra mọi thông tin về quyền lợi, thủ tục qua các kênh chính thức. Đặc biệt, không vội làm theo yêu cầu chuyển tiền, cung cấp dữ liệu hoặc cài đặt phần mềm từ những cuộc gọi chưa được xác thực.
