Hướng dẫn người dân livestream bán hàng qua mạng

Người dân, hộ kinh doanh tại Vĩnh Long được hướng dẫn kỹ năng giới thiệu sản phẩm, tương tác và bán hàng qua livestream.

Trung tâm Đo kiểm Thông tin điện tử và dịch vụ nội dung số – Cục Thông tin điện tử và Chuyển đổi số (Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch), tổ chức phổ biến kiến thức pháp luật và hướng dẫn kỹ năng livestream bán hàng tại Vĩnh Long, ngày 13/11.

Các học viên được hướng dẫn từ khâu chuẩn bị thiết bị, không gian, xây dựng kịch bản livestream đến cách giới thiệu sản phẩm, tương tác và chốt đơn với khách hàng. Người tham gia sau đó trực tiếp thực hành livestream giới thiệu các sản phẩm OCOP địa phương.

Theo ông Nguyễn Thanh Hải, Giám đốc Trung tâm Đo kiểm thông tin điện tử và dịch vụ nội dung số, kỹ năng kể chuyện có “vai trò quan trọng trong quảng bá sản phẩm”.

Việc giới thiệu thông qua các phiên livestream còn giúp quảng bá hình ảnh quê hương, nơi sản phẩm được tạo ra. Do đó, trên các phiên livestream, người bán cần giúp khách hàng hiểu được giá trị của món hàng thông qua những thông tin chân thực về nguồn gốc, quy trình sản xuất và công sức của người làm ra sản phẩm.

Ông Nguyễn Chấn, Phó cục trưởng Thông tin điện tử và chuyển đổi số, nhận định sự phát triển của công nghệ số và mạng xã hội đang thay đổi cách thức quảng bá sản phẩm, kết nối thị trường. “Livestream ngày càng phổ biến, tạo thêm cơ hội để người dân, hộ kinh doanh và cơ sở sản xuất tiếp cận người tiêu dùng”, ông nói.

Ông cho rằng, bên cạnh kỹ năng bán hàng, người livestream cần nắm rõ các quy định về quảng cáo, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, quản lý thông tin trên mạng và trách nhiệm khi cung cấp, chia sẻ nội dung.

Kiến thức và kỹ năng số sẽ giúp người dân chủ động giới thiệu sản phẩm, đặc sản, cảnh đẹp và giá trị văn hóa địa phương trên môi trường mạng, qua đó mở rộng thị trường và tạo thêm thu nhập, ông chia sẻ.

Trọng Đạt